Fidélisation et climat de travail: vos gestes comptent plus que vous le pensez

La rentrée est un moment idéal où plusieurs employés se questionnent: «Est-ce que je veux rester ici... ou aller voir ailleurs?»

Selon un sondage de l'Ordre des CRHA (2024), près d'un employé québécois sur trois a songé à quitter son emploi au cours de la dernière année.

De plus, une étude de Gallup (2025) révèle que les employés qui évaluent leur climat de travail comme étant positif sont 56% moins susceptibles de chercher un nouvel emploi.

En d'autres mots, le climat de travail est l'un de vos meilleurs outils de fidélisation.

Voici une action pratique que vous pouvez mettre en place dès maintenant: un tour de reconnaissance.

👉 Prenez 20 minutes pour faire le tour de votre équipe (ou appeler vos employés à distance). Offrez à chacun une rétroaction positive, spécifique et sincère sur quelque chose qu'il a fait récemment.

Exemple: «J'ai vraiment apprécié la façon dont tu as pris en charge le client X la semaine dernière. Ça a fait une vraie différence.»

Selon Deloitte (2023), les organisations qui intègrent régulièrement la reconnaissance voient une augmentation de 31% de l'engagement et une baisse de 23% du taux de roulement.

Pourquoi ça fonctionne?

• La reconnaissance nourrit le sentiment d'appartenance;
• Elle renforce la confiance mutuelle;
• Elle fait du climat de travail un facteur de loyauté, pas seulement de performance.

La fidélisation n'est pas qu'une affaire de salaire ou d'avantages sociaux. Elle se joue au quotidien, dans la qualité des relations et du climat que vous créez. Un simple geste comme le tour de reconnaissance peut envoyer un message puissant: «Ici, ton travail et ta présence comptent!»